返品・交換申請専用ページ

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北海道海鮮工房 返品・交換保証制度 安心してご利用いただくために」

初めての方

北海道海鮮工房では大切なお客様にご満足いただけるように
出荷時の商品検品・品質管理には万全を期して
お送りさせていただいております。

返品
◆もしも万が一、下記のようなことが御座いましたら、すぐにご一報くださいませ◆

*商品が破損していた

*届いた商品が違う・不足している

*冷凍品が解凍状態で届いた

*見るからに商品の品質が悪い

困った画像

上記の場合は、ご申請いただければ、当方にて確認後
返品交換をさせていただきます。(ご返品受付後、同品を再送致します)
※1.品違い、品不足につきましては不足品の追送にてご対応させていただきます。
※2.冷凍品:到着後3日以内 冷蔵品:生もの(例:生きた毛蟹(活毛)、生うに)は当日中にご連絡くださいませ。
※3.なお、下記免責事項に当てはまらない場合に限ります。必ずお目通しくださいませ。

◆免責事項◆

1.イメージと違った、気が変わった、味が薄い、濃いといった
 お客様の好みや都合、個人差が生じるものは免責とさせていただきます。

2.お客様都合でご不在が続き、品質が悪くなってしまった場合は免責とさせていただきます。

3.当店ではお客様に美味しくお召し上がりいただけるように

「食べ方虎の巻~注意書き」を、お入れしております。
注意書きを十分ご確認いただいていない為に
品質が悪くなってしまった場合は免責とさせていただきます。

4.予期できぬ天災(地震・台風・洪水)や事故などによる
 トラブル等があった場合は免責とさせていただきます。

5.当社に一切のご連絡がなく、商品をご返品された場合や
 当社から返品を求めたがお客様から返品いただけなかった
 場合は免責とさせていただきます。

安心返品保障制度マーク
◆お客様に、ご理解していただきたいこと◆

当店ではお客様に商品をお届けする際にスタッフ一同、吟味に吟味を重ねた
商品のみ販売しております。
また、配送中に商品が破損してしまった場合なども考えられますため、その際はご遠慮なく
下記の「返品・交換申請専用ページ」でお問い合わせください。
お客様からご入力いただきました情報を元に配送業者に連絡し当店で
事実確認後、お客様へご連絡致します。

なお、上記に記載しております「免責事項」に関しましては当店が「責任回避」する意味ではなく
お客様とのトラブルを未然に防ぐ為、記載させていただいております。
上記の内容に該当するか不明な場合は、お気軽にご相談くださいませ。
※1.専門部署の担当からお客様へ直接お電話またはメール連絡させていただきます。
少しでも気になる点が御座いましたらご遠慮なくご相談くださいませ。

商品別カテゴリー【北海道海鮮工房】

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定休日のお知らせ【北海道海鮮工房】

2017年01月定休日【北海道海鮮工房】
2017年02月定休日【北海道海鮮工房】

FAXでのご注文【北海道海鮮工房】

-FAXでのご注文-
24時間承っております
FAX番号 011-699-6926
FAX注文用紙ボタン【北海道海鮮工房】

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お問合せ番号は発送完了後に送信されるメールにてご確認下さい。